Il servizio di cremazione è rivolto a famiglie e individui che desiderano onorare la memoria di un defunto in modo personale e significativo. Può essere scelto da persone di diverse fedi religiose, o anche da chi non segue tradizioni religiose specifiche. È spesso apprezzato da chi cerca opzioni più flessibili rispetto alla sepoltura tradizionale, come la possibilità di conservare le ceneri, disperderle in luoghi significativi o trasformarle in oggetti commemorativi. Il servizio si rivolge quindi a chi desidera personalizzare il rito funebre in base alle proprie preferenze e valori.